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Domande Frequenti - Laboratorio

I miei gioielli o i ricordi di famiglia sono al sicuro con voi?

Assolutamente sì. A differenza delle grandi catene, noi non spediamo nulla a laboratori esterni. Tutte le lavorazioni, dalle riparazioni al restyling, vengono eseguite internamente nel nostro laboratorio. Il tuo gioiello non esce mai dalla nostra cassaforte se non per essere lavorato con cura sul nostro banco orafo.

Quanto tempo serve per riparare un bracciale o stringere un anello?

Molto meno di quanto pensi! Avendo il laboratorio in sede e utilizzando macchinari di saldatura laser all'avanguardia, gestiamo la maggior parte delle riparazioni e messe a misura in tempi brevissimi. Spesso possiamo riconsegnarti il gioiello in pochi giorni, evitandoti le settimane di attesa dei classici intermediari.

Vorrei un anello di fidanzamento unico ma non mi intendo di pietre, come funziona?

Sei nel posto giusto. Grazie a 30 anni di esperienza in gemmologia, ti affianchiamo nella scelta spiegandoti in modo semplice e trasparente cosa rende unica una pietra. Non scegliamo da un catalogo standard: creiamo o adattiamo il gioiello su misura per te. Forniamo SEMPRE certificazione GIA, IGI o HRD.

Posso far creare un gioiello nuovo fondendo il mio vecchio oro?

Certo, è una delle nostre lavorazioni preferite! Possiamo recuperare il valore del tuo vecchio oro e delle pietre preziose per dare vita a un design completamente nuovo e moderno. L'emozione di un ricordo di famiglia unita all'estetica che desideri oggi.

Domande Frequenti - Gioielleria

Che tipo di gioielli proponete nel vostro punto vendita e online?

Oltre alle nostre creazioni su misura, proponiamo un'accurata selezione di gioielli in oro, argento e pietre preziose. Dai classici intramontabili (come fedi nuziali, solitari e trilogy) ai design più contemporanei. Selezioniamo rigorosamente ogni pezzo e i brand che ospitiamo per garantirti sempre la massima qualità, senza compromessi.

Fornite una garanzia o un certificato per i diamanti e i gioielli acquistati?

Assolutamente sì. Ogni gioiello, che sia una nostra creazione artigianale o un pezzo delle nostre collezioni, ti viene consegnato con garanzia ufficiale, certificato di autenticità e timbro orafo in caso di creazioni del laboratorio. Per i diamanti e le altre pietre, includiamo certificazioni di istituti gemmologici internazionali (come IGI, GIA o HRD), affinché tu sappia esattamente il valore di ciò che acquisti.

Ho scelto un gioiello per un regalo: posso richiedere un'incisione personalizzata?

Sì, è uno dei nostri servizi più richiesti! Grazie al nostro laboratorio interno, possiamo impreziosire il tuo regalo con un'incisione laser ad altissima precisione. Inserisci la tua richiesta nelle note dell'ordine o contattaci: renderemo il tuo gioiello unico, senza allungare i tempi di spedizione.

La spedizione è gratuita?

La nostra spedizione è gratuita su ordini superiori a:

€49,00 per tutta l'Italia; al di sotto va aggiunta la spedizione di €4,90
€170,00 per la Laguna di Venezia; al di sotto va aggiunta la spedizione di €17,00

Quali metodi di pagamento offrite?

Con il servizio di Shopify Payments sono accettati tutti i circuiti di pagamento, tra i più famosi Visa e Mastercard con carte di credito e carte di debito ama che prepagate, sempre che sia presente il credito richiesto.

Se invece si preferisca un metodo di pagamento più classico, offriamo sia il bonifico bancario che il contrassegno, quest'ultimo con una piccola tassa aggiuntiva di €4,50.

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